En general, se espera que el mercado de servicios de monitoreo de alarma a nivel global experimente un crecimiento constante en los próximos años debido a factores como el aumento de la conciencia de la seguridad, el crecimiento del mercado inmobiliario y el aumento del uso de tecnología de monitoreo avanzada. Se espera que el mercado global de servicios de monitoreo de alarmas alcance un valor de mercado de más de 20 mil millones de dólares para 2024.
El mercado Latinoamericano no es ajeno a ello. La demanda de servicios de seguridad continuará con un crecimiento constante, especialmente en los servicios asociados con soluciones del tipo tecnológico. Las aplicaciones móviles toman gran fuerza, no solo como complemento de soluciones de seguridad, sino también como un elemento de seguridad independiente.
El uso de aplicaciones móviles para tareas asociadas a los servicios de seguridad ha crecido significativamente en los últimos años. Según un estudio realizado en 2020, el número de descargas de aplicaciones móviles relacionadas con la seguridad y el monitoreo de alarmas aumentó un 12% en comparación con el año anterior. Además, se espera que el mercado de aplicaciones móviles para la seguridad y el monitoreo de alarmas continúe creciendo en los próximos años, con una tasa de crecimiento anual compuesta del 8%.
Las aplicaciones móviles son una tendencia importante en el ámbito de los servicios de monitoreo de alarmas debido a la comodidad y el control que brindan a los usuarios. Con una aplicación móvil, los usuarios pueden armar o desarmar su sistema de alarma y controlar dispositivos remotamente, así como recibir notificaciones y verificar el estado de su sistema desde cualquier lugar y en cualquier momento. Esto es especialmente útil para aquellos que viajan con frecuencia o que simplemente quieren tener más control sobre su seguridad desde su teléfono móvil.
Además de la comodidad del control remoto, también es importante que los servicios de monitoreo de alarmas incluyan protección de personas. Esto puede incluir alertas de emergencia en caso de incendios o intrusiones, así como monitoreo de enfermedades crónicas o discapacidades físicas para garantizar la seguridad y el bienestar de todos los miembros de la familia. Por ejemplo, si una persona sufre un ataque al corazón o un accidente, el sistema de monitoreo de alarmas puede enviar una alerta a los servicios de emergencia y a los contactos de emergencia designados para garantizar una respuesta rápida y adecuada.
El uso de aplicaciones móviles para el monitoreo de procesos industriales es una tendencia importante debido a la comodidad y la eficiencia que brinda. Las aplicaciones móviles permiten a los usuarios monitorear y controlar los procesos industriales desde cualquier lugar y en cualquier momento, lo que les permite tomar decisiones rápidas y reaccionar de manera oportuna ante cualquier problema o falla en el proceso.
Además, el empleo de aplicaciones móviles para monitorear procesos industriales también permite a las empresas optimizar sus procesos y reducir costos al tener una visibilidad en tiempo real de los mismos. Por ejemplo, las aplicaciones móviles pueden alertar a los usuarios sobre el uso excesivo de energía o el rendimiento ineficiente de una máquina, lo que permite a las empresas tomar medidas para optimizar el proceso y reducir costos.
Es cada vez más común que los clientes prefieran servicios que incluyan una aplicación móvil en comparación con aquellos que no la tienen. Según un estudio realizado en 2020, el 75% de los consumidores prefieren utilizar aplicaciones móviles para realizar tareas en lugar de usar sitios web o llamar por teléfono. Además, el 59% de los consumidores afirman que emplearían una aplicación móvil para ejecutar tareas en lugar de ir a una ubicación física. Estas estadísticas muestran la preferencia de los clientes por el uso de aplicaciones móviles y la conveniencia que brindan.
En el año 2023, ofertar servicios de monitoreo de alarmas que no incluyan una aplicación móvil limitará las capacidades de la compañía de monitoreo para penetrar nuevos mercados y, de hecho, reducirá notablemente la capacidad de competir en los mercados masivos y residenciales. Es claramente una tendencia definida por los usuarios.
Actualmente, Solutec trabaja en el desarrollo de aplicaciones móviles personalizadas para los centros de monitoreo de alarmas. Además de las opciones de control de los sistemas de alarmas, se incluyen elementos de servicio tales como las notificaciones masivas con contenido personalizado, bien sea comercial, publicitario o técnico, los formularios de servicios, entre muchas otras opciones.
