Hace un par de años la opción de tener un botón de pánico en el teléfono móvil tomó forma, se hizo más popular y hoy en día luce como una solución viable a problemas de seguridad personal. Aún así tiene muchos detractores ya que muchos usuarios consideran que enviar una señal de “pánico” desde el teléfono móvil puede ser complicado en una situación de real emergencia, otros mencionan que en Latinoamérica el primer elemento a ser atacado es el teléfono móvil, entonces no tendría mucho sentido que fuera el medio para reportar un pánico. Y es que según la definición de Wikipedia, un pánico es un miedo extremos pro lo cual tomar decisiones ante dicha situación no es fácil.
En nuestro caso preferimos llamarlo un botón de reporte de emergencia o S.O.S. y no únicamente un botón de pánico. Se puede ver como una herramienta mediante la cual el usuario puede reportar situaciones en las que requiera asistencia, como una situación médica, reportar un conato de incendio o algún elemento que indique problemas de seguridad y que le afecten. El envío de usa señal de alerta siempre va acompañada de la posición GPS desde donde se originó facilitando la ubicación del sitio a la compañía de monitoreo u organismos de seguridad.
Desde el punto de vista del Grupo Solutec, las soluciones de pánicos o botones de emergencia desde el móvil si son una herramienta de seguridad útil para los clientes y una opción comercial para las centrales de monitoreo porque cambia los servicios tradicionales de monitoreo y los convierte en opciones más completas. Sin embargo, es tan solo una parte del servicio y el mismo debe ser complementado por otros elementos y distintas opciones para el usuario final de la central de monitoreo. Un ejemplo es la ubicación del grupo familiar y es poder compartir la posición GPS, de forma autónoma, con aquellas personas de las que deseamos tener un respaldo o bien ofrecerles nuestra ayuda. Hacerlo de forma autónoma significa que no depende del centro de monitoreo de alarmas y que las personas a través de sus móviles y un correo electrónico pueden compartir y dejar de compartir su posición cada que lo desee.
Son aplicaciones simples que solucionan problemas cotidianos y por ello funcionan para el cliente final. En el caso de un esposo que envía a un centro comercial a su esposa e hijas, ella puede compartirle la posición para que él sepa donde están y ella puede compartir la posición con sus hijas para que no se alejen mucho de ella mientras compran. Es un servicio perceptible, simple de usar, automático para el centro de monitoreo y útil para el usuario
Una necesidad adicional es poder ofrecer este servicios a todos los clientes. Significa que desde el servicio de monitoreo más básico hasta el más avanzado se debería poder agregar esta opción. Para tales casos el Grupo Solutec ha diseñado el LX-Go! Una solución para transformar sistemas de alarma tradicionales en sistemas conectados, incluir un botón de S.O.S. en el móvil y la localización del Grupo Familiar. Con este tipo de servicios la central de monitoreo entra en un modo de crear valor y deja la competencia por precio bajo. Puede encontrar más detalles del LX-Go! dado clic aquí
Para servicios más avanzados y llevar todo un set de opciones a los usuarios de monitoreo las compañías de seguridad pueden optar por el uso de la solución completa Safestar de la cual podrá obtener más información aquí.
Para crear soluciones de monitoreo completas y reales, comuníquese con el Grupo Solutec.
